Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
www.skleppapirus.pl
§1. Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego www.skleppapirus.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
2. Sprzedawcą i Usługodawcą jest:
PAPIRUS - J. REZMER & D. REZMER & M. SKOCZYLAS - SPÓŁKA JAWNA
ul. Armii Krajowej 15, 86-100 Świecie
NIP: 5592067034
e-mail: sklep@skleppapirus.pl
tel.: 52 33 33 680 / 52 33 33 682
3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
§2. Definicje
1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której zakup nie ma charakteru zawodowego.
4. Produkt – towar oferowany w sklepie.
5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
6. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu.
§3. Usługi świadczone drogą elektroniczną
1. Za pośrednictwem sklepu Sprzedawca świadczy usługi elektroniczne polegające na:
a) prowadzeniu konta klienta,
b) umożliwieniu składania zamówień,
c) przesyłaniu newslettera – jeśli Klient wyrazi na to zgodę.
2. Korzystanie ze sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail.
3. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie sklepu.
§4. Konto klienta
1. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Klient może również złożyć zamówienie bez rejestracji.
3. Klient może w każdej chwili usunąć konto lub zgłosić chęć jego usunięcia Sprzedawcy drogą e-mailową.
§5. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać:
a) przez stronę internetową sklepu,
b) e-mailem na adres: sklep@skleppapirus.pl,
c) telefonicznie w godzinach pracy sklepu.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do jego realizacji, w szczególności:
a) imienia i nazwiska lub nazwy firmy,
b) adresu dostawy,
c) adresu e-mail,
d) numeru telefonu.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
§6. Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.
2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
3. Klient może wybrać następujące formy płatności:
a) przelew tradycyjny,
b) płatność online,
c) płatność za pobraniem – jeśli jest dostępna dla danego zamówienia.
Numer rachunku bankowego Sprzedawcy:
64 1020 5040 0000 6302 0273 2519
§7. Dostawa
1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Klient może wybrać:
a) dostawę kurierską,
b) dostawę transportem własnym Sprzedawcy – jeśli jest dostępna,
c) odbiór osobisty.
3. Termin dostawy zależy od wybranego sposobu dostawy oraz dostępności produktu.
4. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia.
§8. Odstąpienie od umowy
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby odstąpić od umowy, należy przesłać oświadczenie:
a) e-mailem na adres: sklep@skleppapirus.pl
lub
b) pisemnie na adres Sprzedawcy.
4. Klient ma obowiązek zwrócić Produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
6. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności dla towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie.
§9. Reklamacje
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową.
2. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą złożyć reklamację z tytułu niezgodności Produktu z umową.
3. Reklamację można złożyć:
a) e-mailem na adres: sklep@skleppapirus.pl
lub
b) pisemnie na adres Sprzedawcy.
4. W reklamacji należy podać dane Klienta, numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie.
5. Klient może żądać:
a) naprawy,
b) wymiany,
c) obniżenia ceny,
d) odstąpienia od umowy – gdy przewidują to przepisy prawa.
6. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni.
§10. Pozasądowe rozstrzyganie sporów
1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy:
a) wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
b) stałego polubownego sądu konsumenckiego,
c) miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
2. Informacja o platformie ODR nie ma zastosowania.
§11. Dane osobowe
1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami opisanymi w Polityce prywatności sklepu.
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia lub świadczenia usług elektronicznych.
§12. Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od dnia [wpisz datę].
2. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa.
4. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed dniem wejścia zmian w życie.
